Får du meddelanden på ditt skrivbord om olika störningar av din sinnesfrid? Har du någonsin funderat på hur du ska bemöta dem på ett konstruktivt sätt? Tillbringar du din arbetstid med att hantera upprepade kontakter i samma fråga?
Centrum för fred i boendet Medling under utbildning lär dig att hantera ordagranna situationer i boendet på ett sammanhängande och konstruktivt sätt. Den proaktiva processen som du lär dig i utbildningen hjälper de boende att känna att deras ärende går framåt, vilket minskar risken för att du själv blir en part i konflikten och sparar tid. Utbildningen är praktiskt inriktad och bygger på utbildarnas mångåriga erfarenhet av att arbeta med grannskapskonflikter.
Denna utbildning vänder sig särskilt till dig som i ditt arbete har att hantera rapporter om upplevda bostadsrelaterade störningar från boende. Många bostads- och grannskapsstörningar kan vara mun-till-mun-situationer eller så kallade normala bostadsproblem där traditionella metoder för störningshantering inte känns naturliga. Om de eskalerar kan de bli en långvarig belastning för dem som ansvarar för att hantera dem.
Utbildningen kommer att genomföras i form av ett 4-timmars webbinarium på eftermiddagen. Kostnaden för utbildningen är 200 EUR/person (moms 0%). Utbildningen kommer att genomföras på distans som ett webbinarium.
Utbildningen kommer att äga rum i Torsdagen den 13.11 kl. 12-16. Klicka här för att anmäla dig: https://forms.gle/LQ58odKfUJEbaiQb8
För mer information om utbildningen, vänligen kontakta medlare/utbildare Pasi Ojala: 045-1103483 / pasi.ojala@sovittelu.com
Ramverk för utbildning:
12-14
Olika typer av störningar i boendet
Traditionell hantering av störningar kontra ett medlande förhållningssätt
14-16
Kontakt med den person som är föremål för incidentrapporten
- dialogisk interaktion
- främja en vänskaplig lösning
Kommunicera med den boende som du har valt
